返金ポリシー

返金ポリシー

本返金ポリシーは、[会社名]（以下、「当社」といいます）が提供する

映像制作サービスに関する返金条件を定めるものです。

当社のサービスをご利用いただく際は、

本ポリシーに同意いただいたものとみなします。

1. 返金の対象
当社では、以下の条件を満たす場合に限り、返金を受け付けます。

• 当社の過失により納品物が契約内容と大きく異なる場合

• やむを得ない事情により、制作が完全に中止された場合

2. 返金不可の条件
以下の場合は、返金を承ることができません。

• お客様の都合によるキャンセル（制作開始後）

• お客様の要望による変更や修正が発生した後の返金要求

• 納品後、映像が期待に沿わないという理由での返金要求

• 既に作業が進行し、人的・物的リソースを投入している場合

3. 返金申請の方法
返金をご希望の場合は、以下の手順でお申し出ください。

1. 返金理由を明記した書面またはメールを当社に送付

2. 当社にて内容を確認後、対応の可否をご連絡

3. 承認された場合、指定の口座へ返金を実施（手数料を差し引く場合があります）

4. 返金額の計算方法
返金が認められる場合、作業進捗に応じて以下の基準で返金額を決定します。

• 制作開始前：全額返金

• 撮影・編集前：契約金額の80%を返金

• 撮影後・編集前：契約金額の50%を返金

• 編集開始後：返金不可

5. 例外事項

• 特別な事情がある場合は、双方協議の上、対応を決定する場合があります。

• 返金に関する最終決定権は当社に帰属します